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Illustration: Schockanruf, Enkeltrick, falsche Polizei

Kommunikation

Schockanruf, Enkeltrick, falsche Polizei

Geprüft am 6 Quellen Aufwand: 10 Minuten Redaktion Krisenbuddy

Kurz gesagt: Drei Maschen, ein Muster: erfundener Notfall, Zeitdruck, Geld. Auflegen und selbst zurückrufen hilft.

Das Muster erkennen

Diese Zeichen deuten auf Betrug: [1] [2] [3] [4]

  • Ein Notfall: Unfall, Haft oder Operation
  • Druck: sofort, sonst passiert etwas
  • „Rate mal, wer hier spricht“
  • Fragen nach Bargeld und Schmuck
  • Ein Bote soll etwas abholen

Sofort auflegen

Leg auf, sobald es um Geld oder Wertsachen geht. Das verschafft dir Luft zum Nachdenken. Ruf die Person dann unter der Nummer an, die du kennst, nicht über die Rückruftaste. [1] [5]

Nicht raten, nachfragen

Lass Anrufer nicht raten, sondern ihren Namen nennen. Frag nach eurem Codewort oder nach etwas, das nur die echte Person weiß. Erzähl nichts über Familie und Geld. [2] [1]

Polizei holt nie Geld ab

Echte Polizei ruft nie unter 110 an, fragt nicht nach Wertsachen und holt weder Geld noch Schmuck ab. Auch Gerichte fordern am Telefon keine Kaution. Im Zweifel wählst du selbst die 110. [5] [3] [4]

Vorbeugen mit wenigen Handgriffen

Das macht es Betrügern schwer: [1] [2] [4] [5]

  • Vornamen im Telefonbuch kürzen oder löschen
  • Größere Beträge und Schmuck auf die Bank
  • Ein Codewort in der Familie
  • Nummer der Polizeiwache neben das Telefon

Schon passiert? Kein Grund zur Scham

Im Schock trifft niemand gute Entscheidungen, genau darauf setzen die Täter. Ruf die 110, informier deine Bank und erstatte Anzeige. Hilfe gibt es auch beim Opfer-Telefon unter 116006. [4] [2] [6]

Wichtig in diesen Lagen

Was tun bei Schockanrufen und Betrug?

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Quellen

Inhaltlich geprüft am 17.10.2026. Jede Zahl und jede Handlungsempfehlung stützt sich auf diese Quellen.

  1. Schockanrufe, Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes (polizei-beratung.de), abgerufen 17.10.2026
  2. Enkeltrick, Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes (polizei-beratung.de), abgerufen 17.10.2026
  3. Betrug durch falsche Polizisten, Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes (polizei-beratung.de), abgerufen 17.10.2026
  4. Schockanruf (Faltblatt zur Aktionswoche „Bekämpfung der Kriminalität zum Nachteil älterer Menschen“, 04/2023), Polizeipräsidium Karlsruhe, Referat Prävention (Polizei Baden-Württemberg), abgerufen 17.10.2026
  5. Falsche Polizisten am Telefon (Stand 19.09.2018), Landespolizeiamt Schleswig-Holstein, abgerufen 17.10.2026
  6. Opfer-Telefon, WEISSER RING e. V., abgerufen 17.10.2026